Select Language:

ИНСТРУКЦИИ

Если ваша жалоба касается одного из вопросов перечисленных ниже, пожалуйста НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ эту форму, а следуйте инструкциям указанным в скобках.

  • Качество образования, полученного в колледже, университете или торговом училище. (свяжитесь с местным отделением Ассоциации частных предприятий в США и Канаде по поддержке потребительских прав, агентством по аккредитации школ, агентством по выдаче лицензий штата или департаментом высшего образования штата)
  • Федеральная налоговая служба отклонила либо отклонит декларации подоходного налога; погашение кредитов на образование; необоснованные удержания части заработной платы. (свяжитесь с Управлением Бюро по взысканию долгов по тел.: 1-800-621-3115, 202-377-3373 или 202-377-3374, либо через сайт: http://www.ed.gov/offices/OSFAP/DCS/repaying.html)
  • Неправильный расчет кредитов на обучение, касающийся агентства по сбору платежей или центра по обслуживанию кредитов. (обратитесь в Федеральное управление безопасности, телефон "горячей линии" организации, рассматривающей жалобы: 1-877-557-2575)
  • Информация по оказанию финансовой помощи. (обратитесь в Информационный центр по оказанию федеральной помощи по тел.: 1-800-4-FED-AID (1-800-433-3243)
  • Прямой заем:

    • Центр по вопросам выдачи кредитов
      Услуги по подготовке и подаче заявления 1-800-557-7394
      Школьные отношения 1-800-848-0978
      Присоединение 1-800-557-7392
      Телекоммуникационное устройство для глухих 1-800-557-7395

    • Центр обслуживания
      Обслуживание кредитополучателей 1-800-848-0979
      Школьные отношения 1-800-848-0978
      Денежные сборы 1-800-848-0981
      Телекоммуникационное устройство для глухих - 1-800-848-0983
  • Иностранные школы. (свяжитесь с Регионом II по тел.: 202-377-3168)
  • Закрытые школы или погашение кредита в связи с закрытием школы во время учебы. (свяжитесь с Должностным лицом для связи на уровне штата и Отделом по сопровождению клиентов и надзору по тел.: 202-377-4374, или используя сайт http://www.ed.gov/about/offices/list/fsa/)
  • Специальное образование, полученное Вами или ребенком, нетрудоспособность, услуги по восстановлению здоровья или развивающие программы. (свяжитесь со Службой по предоставлению специального образования и услуг по восстановлению здоровья по тел.: 202-245-7459)
  • Жалобы дискриминационного характера, проблемы, связанные с соблюдением гражданских прав, или группа по обслуживанию клиентов Управления по гражданским правам (свяжитесь с Управлением по гражданским правам по тел.: 1-800-421-3481 или 202-245-6800 либо заполните электронную форму подачи жалобы Управления по гражданским правам)
  • Школы без наркотиков, профилактика наркомании, безопасность в школах, а также для получения материалов. (свяжитесь с Управлением по созданию и функционированию безопасных школ без наркотиков по тел.: 1-800-624-0100 или 202-260-3954)
  • Техническая помощь школам с практической формой обучения: посредничество между кредитополучателем и центром обслуживания кредитов, трудности с выдачей документов на получение кредитов на обучение Вашим агентом по обслуживанию кредитов, проблемы с бланками нетрудоспособности или погашением кредитов. (свяжитесь с организацией, рассматривающей жалобы, по тел.: 1-877-557-2575)
  • Информация о программах Министерства образования, повестки дня, публикации, видео, справочная система для Министерства образования, информация, доступная по факсу, и ссылки на специалистов министерства или других экспертов. (свяжитесь по тел.: 1-800-USA-LEARN)