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说明

If your complaint involves any of the topics listed below, please DO NOT use this form, but rather follow the instructions provided in parenthesis.

  • 在进入学院、大学或职业学校后所接受的教育质量。(请联系当地商业改善局、学校的评审机构、州授权机构或州高等教育委员会)
  • 国税局已经或将要抵消所得税申报;助学贷款的偿还;以及不正当的拖欠工资。(请致电 1-800-621-3115、202-377-3373 或 202-377-3374 或登录 http://www.ed.gov/offices/OSFAP/DCS/repaying.html) 联系债务追收服务办公室)
  • 某个收款机构或贷款服务中心对助学贷款做假账。(请拨打监察处免费电话 1-877-557-2575 联系 FSA)
  • 助学金信息。(请致电 1-800-4-FED-AID (1-800-433-3243) 联系联邦援助信息中心)
  • 直接贷款:

    • 贷款发放中心
      申请服务请致电 1-800-557-7394
      学校关系请致电 1-800-848-0978
      合并请致电 1-800-557-7392
      TDD 请致电 1-800-557-7395

    • 服务中心
      借款人服务请致电 1-800-848-0979
      学校关系请致电 1-800-848-0978
      收款请致电 1-800-848-0981
      TDD 请致电 1-800-848-0983
  • 外国学校。(请致电 202-377-3168 联系第二区)
  • 因学校在入学期间关闭而导致无法入学或贷款取消。(请致电 202-377-4374 或登录网站:http://www.ed.gov/about/offices/list/fsa/ 联系州联委员会以及案例管理和监督部门)
  • 您或某个儿童接受的特殊教育、残障服务、康复服务或发展计划。(请致电 202-245-7459 联系特殊教育与康复服务办公室)
  • 歧视行为投诉、民权问题或民权办公室客户服务团队。(请致电 1-800-421-3481 或 202-245-6800,或发送 OCR 电子投诉表联系民权办公室)
  • 无毒品学校、药物滥用预防、安全学校并获取材料。(请致电 1-800-624-0100 或 202-260-3954 联系安全和无毒品学校办公室)
  • 有关学校事务的技术支持——借款人和贷款服务中心之间的调解、从贷款服务处接收学生贷款文件时出现的问题、与残疾形式或贷款取消相关的问题。(请致电 1-877-557-2575 联系监察处)
  • 有关教育部项目、议程、出版物、视频、教育部电话查询服务的信息,可通过传真发送的信息和咨询部门专员或其他专家。(请联系 1-800-USA-LEARN)